Los tiempos de envío varían según tu ubicación:

• España Peninsular: 1-3 días laborables
• Islas Baleares: 2-4 días laborables
• Canarias, Ceuta y Melilla: 3-5 días laborables
• Europa: 5-7 días laborables

Recibirás un email con seguimiento cuando tu pedido salga de nuestro almacén.

Sí, enviamos Drawsy a todos los países de la Unión Europea. Los envíos fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación que son responsabilidad del cliente.

Para consultar disponibilidad y costes de envío a tu país, puedes contactarnos en support@hylosnov.com

¡Para nada! Drawsy está diseñado para ser fácil de configurar:

1. Carga el robot durante 2 horas antes del primer uso
2. Descarga la aplicación Drawsy en tu tablet o smartphone
3. Conecta Drawsy a la aplicación mediante Bluetooth
4. Sigue las instrucciones del libro de actividades

La mayoría de los usuarios tienen todo configurado en menos de 10 minutos.

La aplicación Drawsy es compatible con:

• Tablets y smartphones Android (versión 8.0 o superior)
• iPad y iPhone (iOS 13 o superior)
• Algunas tablets Amazon Fire (consulta compatibilidad específica)

No es compatible con ordenadores portátiles o de sobremesa.

Drawsy funciona mejor con:

• Lápices de colores estándar (diámetro 7-8mm)
• Rotuladores de punta fina no permanentes
• Crayones de cera estándar

No recomendamos usar:

• Pinturas líquidas
• Rotuladores permanentes
• Materiales que manchen o dañen el mecanismo